Atención Ciudadana
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Reporte problemas relacionados con el servicio de agua potable, drenaje o saneamiento ante la Junta Municipal de Agua y Saneamiento.

¿Cómo funciona el proceso de reporte?

Complete el formulario con la mayor información posible. Su reporte será revisado por nuestro equipo técnico y recibirá seguimiento a través del número de folio que se le asignará.

Formulario de Reporte

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Descripción del Problema

Evidencias (Opcional)

Puede adjuntar hasta 5 archivos. Formatos: JPG, PNG, MP4 (máximo 10MB cada uno)

Información Importante

Tiempos de Respuesta

  • Emergencias: 2-4 horas
  • Urgencia Alta: 24-48 horas
  • Urgencia Media: 3-5 días hábiles
  • Urgencia Baja: 7-10 días hábiles

Seguimiento de su Reporte

  • Recibirá un número de folio por SMS/email
  • Puede consultar el estatus en línea
  • Se le notificará sobre avances importantes
  • Personal técnico se comunicará si requiere más información

¿Es una Emergencia?

Para situaciones que representen riesgo inmediato, comuníquese directamente:

Línea de Emergencia

656-686-00-00

Horario de Atención

Lunes a Viernes
8:00 AM - 6:00 PM

Correo Electrónico

reporte@jmasjuarez.gob.mx