Tu pago se aplica al instante después de que la página muestre la confirmación de la transacción.

Para poder descargar su factura es necesario estar registrado en nuestro portal web y haber registrado el contrato correspondiente a la factura que se desea facturar, así como también los datos fiscales. Habiendo hecho esto, el listado de facturas aparecerá disponible dentro del portal de servicios en línea, en el menú de facturación electrónica.

Para consultar los horarios de servicio es necesario llamar al 073.

Para poder domiciliar el pago de su servicio es necesario contar con una cuenta en Bancomer y acudir a una sucursal bancaria con su último recibo para realizar el trámite.

En el menú desplegable del sitio se encuentra el enlace para recuperar los datos de la cuenta registrada, adicionalmente, puede seguir el siguiente enlace.

Si cuentas con una carta de entrega por parte de una constructora, tienes un mes a partir de la fecha de expedición para poder realizar el contrato sin costo, de lo contrario, es necesario presentarse en una sucursal con los planos del domicilio para realizar un presupuesto.

Es necesario presentar el recibo del predial o las escrituras a nombre de la persona que va a quedar el contrato y la credencial de elector de la persona que está realizando el trámite.

En el Teléfono: 073 le atendemos con gusto las 24 horas del día los 7 dias de la semana.

Una vez registrado su pago, la reinstalación es de 24 a 48hrs.

La JMAS instalará paulatinamente en todas la tomas un medidor, tomando como primer criterio los que se estimen con mayor demanda del servicio.

Lamentablemente no tenemos ese servicio, sin embargo, se puede registrar en nuestra página y puede imprimirlo en casa si así lo desea.

Se solicita inspección para confirmar los datos del domicilio y que no tenga conexión más que en caso de tener medidor, posterior a eso, si el historial lo respalda se ajusta al adeudo a tarifa correspondiente, la cual son $81 mensuales, y la inspección tiene vigencia de 1 año.

Puede solicitar una inspección por alto consumo o llevar a un plomero o fontanero a que le revise y repare su fuga.

Procede bonificación hasta que se confirme que sus consumos se regularizaron.

Solo los plomeros de la JMAS están autorizados para realizar reconexiones. Si tienes adeudos, puedes regularizar tu cuenta en los Centros de Atención a Usuarios y evitar multas.

Reporta la fuga al 073 para que la JMAS pueda atenderla.

Proporciona la ubicación exacta de la fuga, brote o situación que reportas. Si es posible, incluye fotografías o videos que ayuden a identificar el problema.

Aunque puedes denunciar situaciones a través de redes sociales, el reporte al 073 es más eficiente. El CAT del 073 te permite dar seguimiento y obtener atención más rápida.